AUTOSERVIS VRATIMOV
MODERNÍ PŘÍSTUP
maximální spokojenost

Využíváme moderní rezervační software - říká se tomu diář. Díky tomuto přesně víme, kdy bude technik i jakykoliv stroj volný. Pro vás to znamená, že auto přebereme přesně v dohodnutý čas kdekoliv dle domluvy a vy nemusíte čekat dny na zahájení opravy. Zkratí se tím čas na možné minimum.

Nabízíme také: Express servis pro drobné opravy a možnost zapůjčení náhradního vozidla.

Výběr dílů je alchymie kdy je nutné brát zřetel na očekávanou živnostnost vozidla, typ dílu, jeho finanční náročnost, zkušenosti z oprav, ale i finanční možnosti zákazníka.

Vždy se s klientem domluvíme: Před každou opravou od nás dostanete cenový odhad který je ve velké většině i cenou finální. Pokud během práce narazíme na skrytý problém, okamžitě vám voláme – žádné překvapení při placení.

Jde-li o údržbu je ve velké míře cena přesně určena předem. Jde-li o servis tak po diagnostice vám sdělíme částku, která platí. Pokud narazíme na drobnou komplikaci, vyřešíme ji a informujeme vás. Pokud by se ale jednalo o zásadní nárůst ceny, práci okamžitě zastavujeme a situaci s vámi neprodleně řešíme telefonicky. Až na základě domluvy pokračujeme dále.

Důkaz místo slibů: Každý servis má na dílně hromadu starých dílů a zákazník je často laik. Aby nevznikly žádné pochybnosti, provádím foto i video dokumentaci přímo při práci na vašem voze. Vy tak přesně vidíte, že je díl či náplň opravdu vyměněná. Právě na tomhle si zakládám svou 110% důvěru. Fotky vám následně zašlu dle domluvy (WhatsApp/E-mail).

Osobní přístup: Pokud vás technický stav zajímá detailně, rád s vámi auto projdu přímo na zvedáku a vysvětlím vám, co je potřeba řešit a proč. Komunikujeme jak vám to vyhovuje – telefonem, SMS nebo přes WhatsApp.

Pro mě servis nekončí předáním klíčů u brány. Své stálé zákazníky v tom nenechám, i když se něco pokazí v tu nejmíň vhodnou chvíli. Pokud jste u mě registrovaní, máte jistotu, že se máte v nouzi na koho obrátit.

Nonstop pomoc: Ať už je to kontrolka, která se rozsvítila o půlnoci, nebo defekt na cestě na dovolenou, stálým klientům držím linku otevřenou. Často stačí jedna rada po telefonu, aby člověk mohl bezpečně dojet, nebo v horším případě společně najdeme nejrychlejší řešení problému.

Věrnost se vyplatí: Pravidelný servis u mě neznamená jen auto v kondici, ale především status prioritního klienta. Pokud se vám cokoli nečekaného stane v sezóně, kdy mají ostatní servisy plno na měsíc dopředu, pro vás najdu termín v nejkratší možné době. Je to o partnerství – vy se staráte o své auto u mě a já se na oplátku postarám o to, abyste vždycky jezdili.