PRAVIDLA
VOP · ADR
GDPR

Tato ujednání vycházejí z letitých zkušeností z praxe. Definují situace, které jsou dány technickou povahou moderních vozidel a procesy, které nemůžeme jako servis ovlivnit, ačkoliv k nim přistupujeme s maximální odbornou péčí. Vozidla jsou po dobu opravy parkována na soukromém dvoře zhotovitele. Zhotovitel nenese odpovědnost za vady či poškození způsobené vyšší mocí (krupobití, extrémní bouře, pád větví a jiné nepříznivé vlivy počasí).

• Kontrola dotažení kol: Po každé manipulaci s koly je zákazník povinen po ujetí cca 30 km provést kontrolu dotažení šroubů/matic. Bezpečí je prioritou a tento krok je nezbytnou součinností ze strany majitele vozidla.
• Vlastní náhradní díly: V případě montáže dílů dodaných zákazníkem zhotovitel neodpovídá za vady a vlastnosti tohoto materiálu. Zákazník bere na vědomí, že na tyto díly nebude poskytnuta žádná záruka a servis ručí výhradně za jejich technické namontování, nikoliv za jejich životnost či následné škody jimi způsobené.
• Měření emisí (STK): Zajišťujeme-li pro vás STK, vozidlo prochází emisní zkouškou dle zákona. Ta vyžaduje běh motoru v tzv přebehových tedy maximálních otáček. Pokud dojde k selhání (únava materiálu, skrytá vada), nese veškeré náklady zákazník, neboť vozidlo musí být schopno tuto zákonnou zkoušku absolvovat.
• Diagnostika a zátěž: Hledání závad (např. DPF, turbo, výkon) vyžaduje simulaci reálného zatížení. Veškeré vady vzniklé v tomto procesu (zadření, požár, rozpad turba a další) jsou považovány za následek špatného technického stavu vozu před opravou a jdou k plné tíži zákazníka.
• Testovací jízdy: Souhlasíte s jízdou pro účely diagnostiky a kontroly. Selhání jakékoli části kompletního pohonného ústrojí (motor, spojka, převodovka, rozvodovka, poloosy atd.) během jízdy je považováno za projev skryté vady vozidla, nikoliv chybu technika (neplatí pro zaviněné dopravní nehody).
• Cennosti: Za věci volně ponechané v interiéru (peníze, mobily, notebooky) neručíme. Prosíme, nenechávejte v autě nic, co není jeho pevnou součástí.

Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) Občanského zákoníku sděluje prodávající, že s mimosoudní stížností se spotřebitel může obrátit na kontrolní orgán, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Česká obchodní inspekce vyřizuje mimosoudní stížnosti spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy; Česká obchodní inspekce je navíc příslušná rovněž k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smluv podle VOP.Česká obchodní inspekce;Ústřední inspektorát - oddělení ADR;Štěpánská 15, 120 Praha 2;Domovská stránka: http://www.coi.cz/ e-mail: adr@coi.cz web: adr.coi.cz; Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 44, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line). Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

• Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR
• Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
• Email: adr@coi.cz
• Web: adr.coi.cz